INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Las reglas para empezar.
Borrador funcional del MVP. Debe completarse y revisarse antes de un lanzamiento comercial. Faltan la identificación del prestador, contacto, condiciones comerciales definitivas y disposiciones legales aplicables.
Qué ofrece Premia
Premia permite a los comercios crear programas de fidelización digitales y a sus clientes guardar tarjetas, acumular sellos o gasto validado y consultar premios. Cada comercio define su recompensa y las condiciones que se muestran en la tarjeta.
Cuentas y acceso
Usá información correcta y mantené tu contraseña en privado. El ID público de cliente identifica tu cuenta frente al comercio, pero no acredita tu identidad por sí solo. Los códigos temporales deben comunicarse únicamente al empleado que está validando tu compra o canje.
Compras y recompensas
Un sello representa una compra validada. La entrega del producto o servicio ofrecido como premio es responsabilidad del comercio. Antes de sumarte a una tarjeta, revisá sus condiciones. Premia mantiene un historial para registrar las operaciones; cualquier diferencia debe revisarse con el comercio correspondiente.
Responsabilidades del negocio
El propietario administra su negocio, las tarjetas y los accesos de sus empleados. Debe mantener condiciones claras, respetar las recompensas otorgadas y dar de baja el acceso de quienes ya no formen parte del equipo. No se permite registrar compras ficticias ni utilizar información de clientes para fines no informados.
Planes y pagos
El plan Básico incluye hasta 5 clientes activos por mes. Los planes Plus y Ultra y sus precios se presentan como configuración inicial del producto. El proveedor de pagos aún no está habilitado y esta versión no realiza cobros. Las condiciones de facturación, impuestos, renovación y cancelación deben definirse antes de activar suscripciones reales.
Al alcanzar un límite, se impiden las nuevas operaciones que lo excedan sin borrar los datos existentes. Los premios ya obtenidos deben poder seguir consultándose y canjeándose.
Disponibilidad y solicitudes
Esta primera versión puede requerir mantenimiento y correcciones. Desde tu perfil podés registrar una solicitud sobre tus datos. La baja definitiva y las exportaciones requieren intervención del responsable; no son procesos automáticos de esta versión.
Antes del lanzamiento
El responsable debe publicar los datos de contacto y la versión legal definitiva, además de configurar un proceso operativo para atender a comercios y clientes.
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