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PREMIA · INFORMACIÓN LEGAL

Términos de servicio

Responsables de Premia: Federico Taube y Alan Barilas, Uruguay. Contacto de soporte y privacidad: premiarecompensas@gmail.com. Vigencia: 19 de octubre de 2026.

Qué ofrece Premia

Premia es una plataforma de tarjetas de fidelización digitales para comercios. Permite crear tarjetas, gestionar clientes, registrar compras y administrar recompensas. Cada comercio define y cumple las condiciones de sus programas y entrega los premios ofrecidos.

Cuentas y acceso

Usá datos correctos y mantené en privado tus credenciales, PIN y códigos de acceso. El código personal fijo de cliente sirve para encontrar sus tarjetas; no es una contraseña, no permite iniciar sesión y no prueba por sí solo su identidad ni consentimiento. Solo el equipo autorizado del comercio puede registrar compras o canjes y debe confirmar la operación con el cliente antes de entregar un premio. El propietario administra los permisos de su equipo y debe revocar los accesos que ya no correspondan.

Uso permitido

No está permitido registrar compras ficticias, acceder a cuentas ajenas, manipular premios ni utilizar datos de clientes para fines no informados. Las operaciones quedan registradas para su revisión. Las diferencias sobre compras o recompensas deben revisarse con el comercio correspondiente.

Imágenes, marcas y contenido de los comercios

Conservás los derechos sobre el contenido que subís. Debés ser su titular o contar con autorización suficiente para usarlo y publicarlo en Premia, incluidos logos, fotografías y marcas. No subas contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, exponga datos personales sin autorización o promueva abuso. No se permite usar Premia para suplantar a otra persona o negocio.

Al subir contenido, autorizás a Premia a almacenarlo, reproducirlo, adaptar su tamaño y formato y mostrarlo únicamente para prestar el servicio y presentar tus tarjetas. Los diseños e imágenes de una tarjeta publicada pueden ser vistos por quienes accedan a ella o a su enlace; no deben contener información confidencial. Esta autorización no transfiere la propiedad ni permite vender tu contenido. Al retirarlo o eliminarlo termina su uso activo, sujeto a copias de seguridad, obligaciones legales y copias ya guardadas por terceros.

Reportar contenido o una infracción de derechos

Escribí a premiarecompensas@gmail.com con el asunto «Reporte de contenido». Incluí el enlace o identificador de la tarjeta, una descripción precisa del contenido y el motivo del reporte, y un medio para responderte. No hace falta tener una cuenta para reportar. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago ni documentación personal innecesaria.

Para un reclamo de derechos de autor, identificá también la obra y su titular, tu relación o autorización para representarlo y tu firma física o electrónica. Indicá que creés de buena fe que el uso no está autorizado por el titular, su representante o la ley, y que la información es correcta y estás autorizado a reclamar; cuando corresponda al procedimiento legal aplicable, esa última declaración se realiza bajo pena de perjurio.

Premia revisará los reportes y podrá pedir información adicional, restringir o retirar el contenido y comunicar la medida al responsable de la publicación cuando corresponda. Si considerás que hubo un error, podés solicitar una revisión por el mismo correo, identificando el contenido y aportando los motivos y pruebas de tu autorización. Se respetarán los procedimientos y plazos exigidos por la ley aplicable y las órdenes de autoridades competentes. Los reportes falsos o abusivos pueden generar responsabilidad.

Podemos suspender las funciones afectadas o terminar cuentas ante infracciones reiteradas debidamente acreditadas o incumplimientos graves, teniendo en cuenta la evidencia y las solicitudes de revisión. Este canal es un contacto de soporte para reportes; no constituye una declaración de registro de agente DMCA ni una garantía de exención de responsabilidad.

Automatización y funciones de diseño

La extracción de colores de una imagen para diseñar tarjetas se realiza automáticamente en tu navegador. Esta función no envía la imagen a un servicio de inteligencia artificial generativa. Revisá el diseño, los textos y las condiciones de los premios antes de publicarlos; las opciones automáticas no verifican derechos de autor ni ofrecen asesoramiento legal.

Planes y facturación

Básico es gratuito e incluye hasta 25 clientes activos por mes, personalización y funciones básicas. Plus cuesta USD 25 por mes e incluye hasta 500 clientes activos por mes, más opciones de diseño y funciones avanzadas. Ultra cuesta USD 100 por mes e incluye clientes, personalización y diseños ilimitados, y las funciones más avanzadas. No hay prueba gratuita en los planes pagos.

Las suscripciones pagas se cobran al contratar y se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación. El precio base se mantiene en USD. Los impuestos aplicables y el total a pagar se muestran en el checkout antes de confirmar la compra.

El proceso de compra es realizado por Paddle, que actúa como revendedor autorizado y Merchant of Record. Las compras están sujetas a los términos de compra de Paddle y su política de privacidad. El acceso al plan se activa cuando Premia recibe y verifica la confirmación de Paddle.

Programa piloto y beneficio Fundador

Premia puede autorizar manualmente negocios para un piloto con Ultra gratuito durante un mes calendario desde su activación. Las fechas de inicio y vencimiento se muestran en Mi plan. Los pilotos activados con una duración anterior conservan sus fechas; una extensión requiere autorización de Premia. Registrarse no concede automáticamente este beneficio.

El piloto no requiere tarjeta de pago ni obliga a contratar. Al vencer, los datos se conservan y se aplican los límites de Básico o de una suscripción válida. No se inicia ningún cobro por el solo vencimiento del piloto.

Los negocios autorizados como Fundadores pueden contratar Ultra con un 50% de descuento sobre su precio vigente, mediante su checkout privado. El descuento se mantiene en renovaciones elegibles mientras la suscripción permanezca activa. Con el precio actual de USD 100 por mes, corresponde USD 50 por mes, más los impuestos aplicables que indique Paddle. Una cancelación efectiva o pausa requiere revisión manual de Premia para una nueva contratación con beneficio; no garantiza una reactivación automática del descuento. Contratar antes del vencimiento inicia el cobro inmediatamente y termina el período gratuito. La contratación requiere una confirmación expresa en Paddle.

Cancelación y reembolsos

Podés cancelar desde Mi plan, mediante Gestionar suscripción, o desde el enlace de gestión de Paddle incluido en el correo de compra. La cancelación ordinaria evita futuras renovaciones y surte efecto al terminar el período ya pagado. Consultá la política de cancelación.

Premia no ofrece reembolsos voluntarios por períodos ya cobrados ni por uso parcial. Se respetan los derechos obligatorios y las decisiones de Paddle según su política. Consultá la política de reembolsos.

Límites y datos

Al alcanzar los límites del plan se restringen las nuevas operaciones que los excedan. Cancelar una suscripción no elimina automáticamente los datos. Los premios ya obtenidos deben seguir siendo atendidos por el comercio. El tratamiento de datos y las solicitudes de acceso, exportación o eliminación se describen en la política de privacidad.

Soporte y disponibilidad

El servicio puede requerir mantenimiento y correcciones. Para consultas sobre Premia o problemas de acceso, escribí a premiarecompensas@gmail.com. Para consultas sobre un cobro de Paddle, usá el enlace de soporte del recibo o paddle.net. Cualquier cambio de condiciones se publicará en esta página con su fecha de vigencia y, cuando corresponda, se comunicará a las cuentas afectadas. Estas condiciones no limitan derechos que la ley no permita excluir.