Cómo elegir las recompensas de tu tarjeta de fidelización

¿Conviene regalar un producto, un monto o un descuento?

Elegí un beneficio fácil de explicar y cuyo costo puedas sostener. Un producto concreto comunica qué recibe el cliente; un monto fijo permite expresar el valor en la moneda de la tarjeta; un porcentaje requiere aclarar sobre qué compra o productos se aplica.

Estos ejemplos no son promociones de Premia. Cada comercio decide qué entregar y escribe sus condiciones. El campo de monto describe un beneficio; no inicia una transferencia ni genera un pago automático al cliente.

¿El premio depende de sellos o de gasto?

La meta y el premio son dos decisiones distintas. En una tarjeta por sellos, el cliente completa una cantidad de compras válidas. En una tarjeta por gasto, acumula importes hasta llegar a la meta que definiste. En cualquiera de las dos modalidades, el premio puede ser un producto, un monto fijo o un porcentaje.

Por ejemplo, una peluquería puede desbloquear un descuento después de cinco visitas. Una tienda puede ofrecer un monto de beneficio al acumular UYU 3.000. Si los importes de tus ventas varían mucho, consultá cómo funciona la fidelización por gasto; para programas basados en visitas, revisá la guía de tarjetas digitales con QR.

¿Qué significa poner 0 en la compra mínima?

En una tarjeta por gasto, compra mínima 0 significa sin mínimo por operación. Cualquier compra con importe positivo puede sumar al progreso. La meta sigue siendo necesaria y debe ser mayor que 0.

Si elegís una meta de UYU 3.000 y compra mínima 0, una compra de UYU 100 puede sumar. Si elegís compra mínima UYU 500, esa compra no alcanza el mínimo. El mínimo por compra, la meta acumulada y el valor del premio son campos diferentes.

Cómo configurar la recompensa en Premia

1. Entrá al panel de tu negocio y abrí Tarjetas → Crear tarjeta o editá una existente.
2. Escribí un nombre claro para el premio y elegí Producto o beneficio, Monto fijo o Porcentaje de descuento.
3. Para un monto, elegí la moneda y el importe. Para un descuento, indicá un porcentaje mayor que 0 y hasta 100%.
4. Definí la meta por sellos o por gasto. En programas por gasto, dejá la compra mínima en 0 si no necesitás un mínimo.
5. Explicá las condiciones, revisá la vista previa y guardá la tarjeta.

Premia admite 20 monedas en sus tarjetas, incluidas UYU, ARS, BRL, MXN, CLP, COP y PEN. No convierte divisas automáticamente. La moneda del programa es independiente de los planes de Premia, que se facturan en USD.

Cómo se entrega y valida el premio

El cliente consulta el progreso en su Wallet. Cuando dispone de una recompensa, muestra su código personal fijo y el comercio confirma el canje desde su panel antes de entregar el beneficio. El comercio aplica el monto o descuento en su venta según las condiciones que publicó; Premia registra el canje y no modifica automáticamente una caja o sistema de facturación externo.

Cómo definir condiciones claras

• Indicá los productos o servicios incluidos y las exclusiones.
• Aclará si el beneficio se combina con otras promociones.
• Si usás un porcentaje, especificá la base de cálculo y cualquier tope.
• Si ofrecés un monto fijo, explicá qué sucede cuando la compra cuesta menos que el beneficio.
• Calculá el costo del premio para tu comercio antes de publicar el programa.

Podés usar la calculadora de recompensas por sellos para estimar el costo de un premio. Los resultados dependen de los importes que ingreses y no garantizan más ventas ni una frecuencia de visita determinada.