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PREMIA PARA RETAIL

Tarjetas de fidelización para tiendas y comercios

Una compra de un accesorio y una compra de varios productos pueden tener importes muy diferentes. Antes de ofrecer una tarjeta de fidelización, decidí qué querés reconocer: la frecuencia de compra o el gasto acumulado. Premia permite configurar ambos tipos de programa y mostrar el progreso en la Wallet del cliente.

Elegir un programa según tu catálogo

Los sellos son útiles cuando las compras tienen un valor parecido y podés definir con claridad qué operación participa. Una tarjeta por gasto permite acumular los importes que registra el comercio hasta una meta, sin dar el mismo avance a todas las compras.

No hay una elección universal. Revisá el ticket habitual, el costo del premio y la frecuencia con la que tus clientes necesitan comprar. Una recompensa que exige demasiadas compras puede resultar poco atractiva aunque sea fácil de financiar.

Ejemplo de recompensa por gasto

Si una tienda define una meta de USD 200 y un regalo cuyo costo es USD 8, el premio equivale al 4 % del gasto requerido. Un cliente que compra por USD 35 y luego por USD 65 lleva USD 100 hacia esa meta una vez que el comercio valida ambas operaciones. Son cifras ilustrativas: el costo del regalo no incluye necesariamente todos los gastos del negocio.

Si preferís una meta por cantidad de compras, probá la calculadora de premios por sellos. Para trabajar con importes, leé la guía de tarjetas por gasto.

Cómo registrar una compra en el mostrador

1. Compartí el QR para que el cliente agregue la tarjeta de la tienda a su Wallet.
2. Buscá al cliente por su ID público desde Registrar compra.
3. Usá su código personal fijo, visible al abrir la Wallet.
4. Validá el código y el importe o sello correspondiente. Escanear el QR no acredita una compra.
5. Para entregar un premio, solicitá un código de canje y validalo desde el panel.

Qué aclarar sobre productos, cambios y devoluciones

Publicá qué productos participan, qué premio entregás y cómo tratás una compra con descuento, un cambio o una devolución. Premia no sustituye tu sistema de caja ni aplica automáticamente una política comercial de devoluciones. Antes de ofrecer el programa, verificá que tu operación pueda cumplir las condiciones publicadas.

El cliente puede consultar su progreso desde el navegador; no necesita instalar una app. Las tarjetas por gasto usan la moneda que configurás, sin conversión automática. Esa moneda es independiente de la facturación de Premia en USD.

Probar antes de ampliar el programa

Empezá con una tarjeta y un premio fácil de explicar. Básico es gratis hasta 25 clientes activos por mes. Revisá cuántas personas usan la tarjeta y qué recompensas canjean antes de abrir nuevos programas. Para incorporar empleados o más tarjetas, compará los planes Plus y Ultra; los planes pagos no tienen prueba gratuita.

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Por Premia · Actualizado el 6 de octubre de 2026.